合肥住房公积金管理中心是合肥市住房公积金管理委员会的决策执行机构，主要负责本行政区域内住房公积金的归集、提取、贷款和资金运作等管理工作，近年来，合肥市住房公积金管理中心不断探索数字化应用场景，持续提升政务服务效能，为广大缴存职工提供了便捷高效的服务。
一、网站功能与服务
1、信息查询：
提供个人公积金账户余额查询、贷款申请进度查询、公积金政策咨询等服务。
支持网上查询、电话语音查询等多种方式，满足不同用户的需求。
2、业务办理：
实现大部分业务的线上办理，如公积金提取、贷款申请、账户转移等。
推出“亮码可办”服务，打破地域阻隔与部门壁垒，提高办事效率。
3、数据共享：
加强与公安、房产、民政等多部门的数据共享，拓展数据共享范围。
采用“可用不可见”的方式获取并校验个人信息，实现租房、到龄退休等高频提取事项随申随办、资金“秒到账”。
4、宣传推广：
通过电视台等主流媒体宣传网办服务，提高群众对网上办理渠道的知晓率。
在官网、微信公众号发布高频服务事项网上操作指南，引导群众通过皖事通、全国住房公积金微信小程序等渠道办理业务。
5、客户服务：
提供24小时自动语音查询服务，方便用户随时了解公积金相关信息。
设立咨询热线和服务窗口，解答用户疑问，提供个性化服务。
二、内部管理与职责划分
1、办公室：
负责中心政务的组织协调工作，包括文秘、档案管理、资产管理等。
负责中心对外联络、接待、后勤保障等工作。
2、归集处：
编制并组织实施住房公积金归集年度计划，研究制定归集业务规定。
对受托银行的归集提取业务进行指导、监管和考核。
3、房贷处：
负责编制住房公积金贷款年度计划，并组织实施。
制定住房公积金贷款的管理办法、实施细则等，并对楼盘项目准入进行审查。
4、计划财务处：
制定中心机构财务管理制度，负责经费收入、支出管理。
编报管理中心管理费用预决算，审核汇总分中心预决算。
5、住房资金管理处：
负责住房公积金资金使用、会计核算、财务管理等工作。
编制住房公积金贷款年度投放计划，并组织实施。
6、信息处：
负责信息化建设与管理相关规章制度的制订、实施和监督检查。
编制并组织实施计算机信息系统、综合服务平台建设计划。
7、法规监督处：
负责住房公积金法治政府建设考核，对涉及归集工作中行政诉讼案件的处理。
组织参加行政复议和行政诉讼，申请法院强制执行。
8、业务服务处：
负责城区营业部住房公积金提取业务受理、审核及市本级贷款复核工作。
负责缴存单位的开户业务办理和提取业务的统计及提取业务档案管理工作。
9、综合平台管理处：
负责各综合服务平台（含中心自建平台、安徽政务服务网平台等）的日常运营和管理。
完善丰富各综合服务平台功能，梳理优化服务事项和服务流程。
合肥公积金网站作为合肥市住房公积金管理中心的重要服务平台，不仅提供了丰富的信息查询和业务办理功能，还通过加强数据共享、宣传推广和客户服务等方面的工作，不断提升用户体验和服务质量，中心内部各部门各司其职、相互协作，共同推动合肥市住房公积金事业的发展。
