旅行社责任险是什么？

旅行社责任险是旅游行业中一种重要的保险产品，旨在保障旅行社在从事旅游业务经营活动中因疏忽或过失导致游客人身、财产遭受损害时，依法应由旅行社承担的赔偿责任，以下是对旅行社责任险的详细解答：

一、定义与性质

旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为，这种保险不仅保障了旅行社不因承担损害赔偿责任所受到的利益减损，还确保了旅游者能够及时获得赔偿。

二、投保要求与资质

1、投保人与被保险人：旅行社责任险的投保人和被保险人均为旅行社，必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司。

2、强制性：旅行社责任险是强制保险，旅行社必须购买，否则将面临行政处罚。

三、保险责任范围

旅行社责任险的保险责任主要包括以下几个方面：

1、人身伤亡赔偿责任：因旅行社疏忽或过失导致旅游者人身伤亡的，依法应由旅行社承担的赔偿责任。

2、财产损失赔偿责任：因旅行社疏忽或过失导致旅游者财产损失的，依法应由旅行社承担的赔偿责任。

3、导游和领队人员的赔偿责任：依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。

4、其他情形：国家旅游局会同中国保监会规定的其他应由旅行社承担赔偿责任的情形。

四、责任免除情况

尽管旅行社责任险覆盖了广泛的风险，但也存在一些免责情形，如：

1、旅游者的犯罪、过失行为和自身疾病。

2、被保险人的旅游服务质量未达到国家标准或行业规定标准。

3、不提供导游服务的散客旅游活动。

4、被保险人委托非旅行社的单位或个人代办旅游业务。

5、从事高风险活动等。

五、赔偿限额与免赔额

旅行社责任险的赔偿限额由旅行社根据其业务经营范围、经营规模等因素与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币，保险双方还可以根据承保业务的风险大小确定基本险或附加险每次事故财产损失扣除的绝对免赔额（对人身伤亡无免赔额的规定）。

六、理赔流程

当发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时通知保险公司并提供相关证明和资料，保险公司收到赔偿请求后，将及时核定损失并在责任限额内予以赔偿，若涉及第三者损害，保险公司还将代位行使对第三者的请求赔偿权利。

七、监督管理与罚则

县级以上旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查，对于违反相关规定的旅行社或保险公司，将依法给予行政处罚。

九、FAQs

1、问：旅行社责任险是否等同于旅游意外险？

答：不是，旅行社责任险是旅行社为自身可能面临的赔偿责任购买的保险，而旅游意外险则是游客自愿购买的，用于保障自身在旅行过程中可能发生的意外风险，两者在投保人、保障对象和保障范围上均有所不同。

2、问：如果旅行社没有购买旅行社责任险会怎样？

答：如果旅行社没有购买旅行社责任险，将面临行政处罚，根据《旅行社条例》规定，未投保旅行社责任险的旅行社将被责令限期改正；逾期不改止的，将被责令停业整顿15天至30天，并可处以人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，还可吊销其《旅行社业务经营许可证》。