在遭遇工伤时，了解如何寻求帮助和解决问题是至关重要的，以下是一些关键部门及其职责的介绍：
1、劳动保障行政部门
职责：负责工伤认定工作，确认是否属于工伤，如果用人单位未按规定提出工伤认定申请，职工或其直系亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
局限性：仅限于工伤认定程序，不涉及具体的赔偿金额确定等事宜。
2、社会保险经办机构
职责：负责工伤保险待遇的核定与发放等相关工作，一旦认定为工伤，后续的工伤赔偿等事宜将由社会保险经办机构处理。
局限性：主要处理已经确认为工伤的情况，对于存在争议的情况作用有限。
3、劳动能力鉴定委员会
职责：在工伤职工需要进行劳动能力鉴定时，提供伤残等级等相关事宜的评定。
局限性：仅负责伤残等级评定，不涉及赔偿问题的具体解决。
4、劳动监察大队
职责：可以对用人单位遵守劳动保障法律、法规的情况进行监督检查，如果工伤是因为用人单位违反劳动安全卫生等相关规定造成的，劳动监察大队能调查核实情况。
局限性：侧重于违法行为的监督，不能替代工伤认定和赔偿程序。
5、劳动争议仲裁委员会
职责：如果与用人单位在工伤赔偿等方面存在争议，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
局限性：仲裁结果可能需要进一步通过法院诉讼来执行。
6、人民法院
职责：对劳动仲裁结果不满意的情况下，可以向人民法院提起诉讼，由法院进行最终的裁判。
局限性：诉讼过程较为复杂且耗时较长。
7、工会组织
职责：在工伤事故处理过程中，工会组织可提供法律援助、监督用人单位履行相关责任等。
局限性：虽然能提供一定的支持，但不具备强制执行力。
8、记者
职责：可以通过媒体曝光引起社会关注，促使企业或相关部门更积极地处理工伤事件。
局限性：需要具体情况具体分析，并非所有情况下都适用。
在了解了上述部门的职责后，以下还有一些注意事项：
及时行动：发生工伤后应尽快采取行动，包括收集证据（如劳动合同、医疗诊断证明等）并按规定时间内提出工伤认定申请。
了解法律法规：熟悉相关的法律法规有助于更好地保护自己的权利，工伤保险条例》等相关法律法规是处理工伤问题的重要依据。
多途径结合：根据实际情况选择合适的途径解决问题，例如可以先尝试协商解决，如果不行再依次尝试调解、仲裁甚至诉讼等方式。
面对工伤问题时，了解各个相关部门的职责和作用是非常重要的，通过合理利用这些资源，可以更有效地维护自己的合法权益，在整个过程中保持冷静和耐心也是十分必要的。
