沈阳市公积金中心，如何高效利用公积金服务？

沈阳市住房公积金管理中心（简称“管理中心”），是根据《国务院关于修改<住房公积金管理条例>的决定》（国务院令第350号）决定，经沈阳市人民政府批准成立的市政府直属事业单位（正局级），管理中心下设办公室、人事教育处、法规稽查处、会计核算中心、资金筹集处、个人贷款处、财务计划处、科技信息处、审计稽核处、客户服务处、资产保全处11个部门，另设机关党委、纪检组与监察处合署办公，垂直管理和平、沈河、铁西、大东、皇姑、东陵（浑南新区）、苏家屯、沈北、辽中、新民、法库、康平12个管理部下辖1个铁路分中心，分中心下设4个科和5个管理部，分别是综合科、财务科、个人贷款科、资金筹集科、沈阳管理部、大连管理部、锦州管理部、丹东管理部和通辽管理部。

一、机构设置及职责

1. 办公室

负责中心的政务工作、行政管理及后勤保障工作，包括文字综合、办文办会、决策督查工作；政务公开、触摸屏和网站管理及对外新闻发布工作；信息调研、人大代表建议及政协委员提案的办理工作；档案管理、机要保密工作；中心机关财务工作；后勤服务、对外接待、安全保卫工作。

2. 人事教育处

负责中心的组织职能、机构编制、岗位设置和干部管理工作；协助党组配备和管理中心处级领导干部、后备干部；员工劳资管理、各种保险的申报和缴纳工作；员工培训工作的实施、指导和监督。

3. 法规稽查处

负责贯彻落实国家、省、市关于建立公积金制度的相关法律、法规、规章和规范性文件；上级法制部门的相关业务对接及协调沟通工作；组织住房公积金行政执法工作；协调相关业务部门开展公积金业务的法律咨询、政策调研、法律诉讼及仲裁等事项。

4. 资金筹集处

负责全市住房公积金归集提取业务指导、政策调研与监督工作；组织实施住房公积金归集计划；住房公积金信用工作的组织和协调。

5. 个人贷款处

负责全市住房公积金个人贷款业务指导、政策调研与监督工作；组织实施公积金个人贷款计划；公积金个人贷款风险防范工作；开发商保证金协议的签订、变更及终止工作；与委托银行、开发商、担保公司、保险公司等部门的业务协调与监督。

6. 财务计划处

负责编制中心住房公积金年度预算、决算工作；拟定、组织实施中心主要经济指标计划和目标管理工作；公积金及其它资金核算管理工作；资金管理及调度平衡工作；统计、财务报表的汇总编制、分析；对管理部财务管理工作的指导、监督。

7. 科技信息处

负责中心计算机信息系统的运营维护及安全管理；各种计算机硬件设备的维修、维护及耗材、备件的管理；信息系统应用软件及系统软件的使用、完善、升级和维护；各项系统数据及管理信息的完整和安全。

8. 审计稽核处

负责对中心及各管理部的财务、业务工作进行监督和审核；对机关、各管理部进行财经纪律检查及行政经费使用情况稽核；对中心内部机构的住房公积金法规、政策、制度的执行情况进行监督和考核。

9. 客户服务处

负责中心所辖各窗口单位服务标准的制定、检查、指导、评比工作，对客户服务工作的调研；客户的电话咨询、投诉并做好统计与分析工作；住房公积金联名卡发放管理的协调工作；公积金网站、省民心网、市政风行风热线、市民服务热线的客户咨询、求助、投诉信件的回复。

10. 资产保全处

负责中心逾期单位贷款的清收、诉讼与资产保全工作；对抵贷资产管理、租赁、变现工作；中心涉及法律问题的事务处理。

二、业务网点分布及联系方式

三、常见问题解答（FAQs）

Q1：如何查询个人公积金余额？

A1：可以通过以下几种方式查询个人公积金余额：登录沈阳市住房公积金管理中心官方网站（http://sygjj.shenyang.gov.cn/），输入个人信息进行查询；拨打12329公积金服务热线进行电话查询；前往就近的公积金管理中心窗口进行现场查询。

Q2：提取住房公积金需要哪些材料？

A2：提取住房公积金所需的材料包括但不限于：身份证原件及复印件；购房合同或《房屋所有权证》原件及复印件；《销售不动产统一发票》预收购房款或《增值税普通发票》原件及复印件（有效期两年）；如购房人为提取职工本人以外的人，还需提供结婚证或户口簿原件及复印件；银行卡（目前只支持建设银行卡），具体材料可能因提取情形不同而有所差异，请根据实际情况准备。

仅供参考，如有最新变化，请以沈阳市住房公积金管理中心官方发布的信息为准。