救助站是由县级以上城市人民政府设立、民政部门主管的事业单位，专门负责对流浪乞讨人员提供临时救助和基本生活保障，其具体职责包括为受助人员提供符合食品卫生要求的食物、符合基本条件的住处，以及对突发急病的人员及时送医救治，救助站还帮助受助人员与其亲属或所在单位联系，并在必要时提供返回住所地或单位的乘车凭证。
一、救助站的性质与设立背景
救助站的前身是收容遣送站，2003年更名为“救助管理站”，以更加体现人文关怀和社会救助的本质，根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的规定，县级以上城市人民政府应当根据需要设立救助站，以保障流浪乞讨人员的基本生活权益，救助站作为事业单位，其运营和管理由民政部门负责，并接受上级民政主管部门的指导和监督。
二、救助站的主要职责
救助站的主要职责是对流浪乞讨人员进行临时性社会救助，具体包括以下几个方面：
1、提供基本生活保障：救助站为受助人员提供符合食品卫生要求的食物和符合基本条件的住处，确保其在救助期间的基本生活需求得到满足。
2、医疗救治：对于在站内突发急病的受助人员，救助站应及时送医救治，确保其生命安全。
3、联系亲属或单位：救助站应帮助受助人员与其亲属或所在单位取得联系，以便尽快安排其返回原居住地或工作单位。
4、提供交通凭证：对于没有交通费返回住所地或单位的受助人员，救助站应提供相应的乘车凭证，确保其能够顺利返乡。
5、特别救助：对于残疾人、未成年人、老年人或其他行动不便的特殊困难人员，救助站应实施特别救助措施，如帮助接回或送回等。
三、救助站的管理与规范
救助站作为事业单位，其管理和运营必须遵循国家相关法律法规和政策规定，救助站应建立健全内部管理制度，实行规范化管理，确保救助工作的有序进行，救助站还应加强对工作人员的培训和教育，提高其专业素质和服务意识，确保受助人员能够得到及时、有效的救助服务。
救助站还应积极与公安、卫生、交通等部门沟通协调，形成合力，共同做好流浪乞讨人员的救助管理工作，对于发现的违法违规行为，救助站应及时向有关部门报告，并协助处理。
四、救助站的意义与作用
救助站的存在对于保障流浪乞讨人员的基本生活权益具有重要意义，它不仅为这些弱势群体提供了临时性的救助和庇护所，还通过各种方式帮助他们重新融入社会，救助站的工作也体现了政府对弱势群体的关心和关爱，有助于构建和谐社会。
救助站是由县级以上城市人民政府设立、民政部门主管的事业单位，专门负责对流浪乞讨人员提供临时救助和基本生活保障，其职责明确、管理规范、意义深远，是社会保障体系的重要组成部分。
