电子保单，又称电子保险单，是指保险公司借助遵循PKI（Public Key Infrastructure，公钥基础设施）体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单，它和纸质保单的作用一样，可以作为投保凭证和理赔凭证。
一、电子保单的定义及法律依据
根据我国《保险法》规定，保险合同成立与否并不取决于保险单的签发，只要投保人和保险人就合同的条款协商一致，保险合同即成立，即使尚未签发保险单，保险人也应负赔偿责任，电子保单的出现是互联网保险电子商务发展的必然结果，它不仅节省了纸质印刷和投送成本，还提高了保险业务的便捷性和环保性。
电子保单一般包括以下主要内容：
1、保户的投保资料
包括投保人的基本信息、被保险人的信息等。
2、保单号码
用于唯一标识该保单的编号。
3、保单生效日期
明确保险责任开始的时间。
4、保险金额
标明保险合同所覆盖的最高赔偿额度。
5、保单条款
详细列明保险合同的各项条款和细则。
三、电子保单的优势
电子保单相较于传统的纸质保单，具有以下几个显著优势：
1、快速保障
承保后即可查阅保单，瞬间拥有保险保障。
2、安全保密
权威机构认证，保单信息安全不被泄露。
3、易存易查
保单存储个人账户，随时随地轻松查阅。
4、方便快捷
办理保全、理赔业务无需携带保单。
5、低碳环保
节约用纸、保护环境。
四、电子保单的生成与验证流程
电子保单的生成和验证流程如下：
1、数据生成
保险公司生成包含投保人信息的电子保单数据。
2、签发
使用数字签名软件和企业数字证书对电子保单进行签发。
3、投递
将电子保单通过短信或邮件形式发送给投保人。
4、存储
电子保单存储在保险公司系统和个人账户中。
5、验证
投保人可以通过保险公司网站或相关平台验证电子保单的真实性和有效性。
6、失效
当保险合同终止时，电子保单也相应失效。
五、电子保单的形式
电子保单主要有两种形式：
1、Web页面方式
以B/S结构的网站展示给客户，不允许投保人下载保存，需要安装验章组件才能查看和验证电子印章。
2、格式化文件PDF
一般为PDF文件，允许投保人下载保存，通过Adobe Reader打开即可验证电子保单的完整性和唯一性。
六、电子保单的安全服务设备
在电子保单的生命期内，有几个至关重要的安全服务设备：
1、签名服务器
提供电子签名与签名验证功能。
2、时间戳服务
为电子保单提供时间戳服务。
3、PKI应用密码机
提供密码管理与密码服务。
4、USB KEY
保险客户所拥有的密码硬件，用于身份标识、用户数字签名与数据加密服务。
七、电子保单的验证方法
验证电子保单的真伪通常需要验证以下三个数据：
1、完整性校验
检查PDF文件是否被修改。
2、身份校验
确认是谁对这个文档负责，电子保单的责任人是保险公司。
3、时间戳验证
检查电子保单的签章时间。
数据一旦被修改，Adobe Reader在打开PDF文件的时候，就会提示签章无效。
八、电子保单的退保方法
如果需要办理退保，需由投保人携带本人身份证原件及保险合同原件，前往投保所在地分公司柜面办理，犹豫期内是可以退保的，犹豫期为10天，申请退保时需要准备以下材料：
1、保险合同解除申请书
填写并提交申请书。
2、投保人身份证复印件
提供身份证复印件。
3、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
提供银行账户信息以便退款。
4、保险单（仅退附加险时或者为电子保险单则无需提供）
如果退的是主险，则需要提供保险单。
九、电子保单的常见问题解答
Q1: 如何查询电子保单的真伪？
A1: 可以通过保险公司官网或投保的保险电子商务网站，输入保险凭证号、证件号码和被保险人姓名来查询电子保单的真伪，还可以通过PDF文件的完整性校验、身份校验和时间戳验证来确认电子保单的真实性。
Q2: 电子保单与传统纸质保单相比有哪些优势？
A2: 电子保单相较于传统纸质保单具有以下优势：节省纸质资源、省时便利、不受时地限制、可申请补发或重寄、管理方便、安全高效、省心便捷、环保等，电子保单还能通过网络投保平台进行投保与电子付费，大大节省了时间和精力。
