住房公积金咨询热线是一个为缴存职工提供政策咨询、业务办理指导及投诉受理等服务的专用电话，以下是关于公积金咨询热线的详细介绍，包括其服务内容、服务时间、发展历程以及各地的具体实施情况：
公积金咨询热线的服务内容广泛，主要包括以下几个方面：
1、自助语音服务：提供个人贷款查询、住房公积金账户查询、自助政策咨询服务等，这些服务通常全天候（7*24小时）开放，方便缴存职工随时查询和了解相关信息。
2、人工咨询服务：提供住房公积金、住房补贴、房改售房款、售后公有住房住宅专项维修资金、商品住宅专项维修资金等业务政策咨询及服务投诉等，人工服务时间一般为周一至周日（法定节假日除外）的特定时间段，如每日8:0022:00。
3、特定地区服务：不同地区的公积金管理中心可能还提供针对该地区特定业务的咨询服务，如铁路系统的缴存、提取、变更、转移等政策及业务办理咨询。
二、发展历程
公积金咨询热线的发展历程可以追溯到2012年9月28日，当时中华人民共和国住房和城乡建设部下发了《关于开通12329住房公积金热线的通知》，决定在全国开通12329住房公积金热线，以提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益。
三、各地实施情况
各地公积金管理中心根据《12329住房公积金热线服务导则》的要求，结合当地实际情况，积极推进公积金咨询热线的建设和服务，以下是一些具体地区的实施情况：
1、北京：北京住房公积金管理中心的公积金咨询热线为12329，提供自助语音服务和人工咨询服务，自助语音服务时间为7*24小时，人工服务时间为周一至周日（法定节假日除外）每日8:0022:00。
2、上海：上海住房公积金管理中心的公积金咨询热线为65990000，采用自助语音和人工坐席相结合的模式，人工服务时间为周一至周五的8:0018:00。
3、其他地区：如天津市、深圳市、南京市、广州市等地也设有自己的公积金咨询热线，提供类似的服务内容和服务时间。
四、常见问题解答
问题1：如何更改公积金预留手机号？
答：更改公积金预留手机号的方法因地区而异，但一般可以通过以下几种方式进行：
线上更改：登录当地住房公积金管理中心官网或手机APP，在“个人网厅”中选择“个人基础信息变更”，然后修改手机号并提交保存，部分地区还支持通过微信公众号或支付宝城市服务进行更改。
线下更改：携带本人有效身份证件和新的手机号码到当地住房公积金管理中心窗口办理更改手续。
电话更改：部分地区支持通过拨打公积金咨询热线进行预留手机号的更改，但需要按照语音提示进行身份验证和操作。
问题2：公积金贷款条件是什么？
答：公积金贷款的条件一般包括以下几个方面：
借款申请人和参与计算可贷额度的共同借款申请人：在申请之日前连续按期足额缴存住房公积金六个月（含）以上，且申请时个人住房公积金账户处于正常缴存状态。
无公积金贷款余额。
首次或第二次办理公积金贷款：首次使用或第二次使用公积金贷款购买自住住房。
符合购房政策：所购住房符合所在城市首套或二套房的购房政策。
信用良好：借款申请人和共同借款申请人人行个人征信报告符合所在城市的相关规定。
具有稳定的经济收入：具备偿还贷款的能力。
同意提供担保：借款人同意提供中心认可的贷款保证方式。
其他条件：如借款人家庭房产套数应在所在城市不动产登记机构认定的范围内，且符合所在城市的购房条件等。
不同地区的公积金贷款条件可能有所不同，具体条件请以当地住房公积金管理中心的规定为准。
