住房公积金服务电话是12329，这是一个由工业和信息化部核准的全国统一公益服务电话号码，旨在提高住房公积金管理效率和服务水平，该热线提供7*24小时自动语音服务以及人工咨询服务，服务内容涵盖住房公积金缴存、提取、贷款、账户查询等多个方面。
一、12329公积金服务电话概述
12329住房公积金热线是住房和城乡建设部为提升住房公积金管理效率和服务水平而设立的全国统一公益服务电话，自2012年9月28日开通以来，该热线已成为广大市民咨询住房公积金相关业务的重要渠道。
1. 自助语音服务
服务范围：包括个人账户查询、自由还款方式下的个人贷款业务查询、月还款额调整、自助政策咨询服务、业务网点查询等。
服务时间：7天×24小时（全年无休）。
2. 人工咨询服务
服务范围：涵盖住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；存量住房补贴支取等业务办理咨询；以及住房公积金贷款政策及业务办理咨询。
服务时间：周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8:00－22:00。
三、各地分中心联系电话
除了全国统一的12329热线外，各地还设有分中心联系电话，以满足不同地区市民的需求，北京住房公积金管理中心各分中心的联系电话如下：
中共中央直属机关分中心：01083085093、01083085463（工作日上午8:3011:30，下午13:3017:00）
中央国家机关分中心：01065990000（工作日8:0018:00）
铁路分中心：4007333129（工作日上午8:3011:30，下午13:3017:00）
还有多个城区和郊区管理部也设有联系电话，如东城管理部（52185901）、西城管理部（83551992）、朝阳管理部（59694326）等，接听时间一般为工作日上午9:0012:00，下午13:3017:00。
四、服务模式与费用
12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务，通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。
五、注意事项
拨打12329热线时，请确保输入正确的区号（对于长途拨打），并按照语音提示选择相应的服务选项。
如需人工咨询，请在工作时间内拨打，并准备好相关证件和信息以便工作人员核对身份和解答问题。
请注意保护个人隐私和信息安全，在通话过程中不要泄露敏感信息。
六、常见问题解答（FAQs）
Q1: 如何更改住房公积金预留的手机号码？
A1: 更改住房公积金预留手机号码的具体流程可能因地区而异，但一般可以通过以下几种方式进行：
线下办理：携带本人有效身份证件和新的手机号码到当地的住房公积金管理中心办理变更手续。
线上办理：登录当地住房公积金管理中心的官方网站或手机APP，在“个人信息修改”或“预留手机号码变更”等相关功能中进行操作，需要注意的是，部分城市可能不支持线上更改手机号码，具体请以当地公积金中心的规定为准。
电话办理：拨打当地公积金中心的客服热线（如12329或地区特有的服务电话），按照语音提示转接人工服务后，向工作人员说明情况并提供相关信息进行变更，但请注意，并非所有地区都支持通过电话更改手机号码。
Q2: 如何查询住房公积金余额？
A2: 查询住房公积金余额的方法有多种，以下是一些常见的查询方式：
网上查询：登录当地住房公积金管理中心的官方网站或手机APP，在“个人账户查询”或类似功能中输入账号（一般为身份证号码）和密码进行查询，初次登录可能需要注册并设置密码。
电话查询：拨打当地公积金中心的客服热线（如12329或地区特有的服务电话），按照语音提示输入身份证号码和密码进行查询，部分地区可能还支持通过短信或微信等方式发送查询指令进行查询。
现场查询：携带本人有效身份证件到当地的住房公积金管理中心柜台进行查询，如果不清楚具体位置，可以通过官网或客服热线查询附近的管理部地址。
银行查询：如果当地住房公积金管理中心与银行有合作，还可以通过银行的网上银行、手机银行或柜台进行查询，但请注意，并非所有银行都支持此项服务。
