杭州住房公积金管理中心（简称“杭州公积金中心”）是隶属于杭州市人民政府的事业单位，负责全市的住房公积金管理工作，其官方网站提供了丰富的信息和服务，方便市民了解和使用住房公积金，以下是对杭州公积金官网的介绍：
一、网站功能与服务
1、信息公开：杭州公积金官网设有政务信息栏目，及时发布最新的政策文件、通知公告以及工作动态，这些信息对于缴存单位和职工来说具有重要的参考价值。
2、办事指南：为了帮助用户更好地办理住房公积金业务，官网提供了详细的办事指南，这些指南涵盖了单位开户、个人开户、缴存登记、提取申请、贷款申请等各个环节，用户可以根据自己的需求选择相应的指南进行操作。
3、互动交流：官网还设有互动交流板块，提供智能问答功能，用户可以输入问题关键词获取相关解答，还可以通过留言板、在线客服等方式与公积金中心工作人员进行沟通。
4、网上服务大厅：为了方便用户在线办理业务，杭州公积金官网开设了单位网上服务大厅和个人网上服务大厅，用户可以通过登录网厅进行账户查询、缴存记录查询、提取申请、贷款申请等操作。
二、主要职责与内设机构
杭州公积金中心的主要职责包括研究起草有关住房公积金管理的地方性法规、规章草案，拟订具体政策和管理办法；编制、执行住房公积金归集、提取、信贷计划；负责住房公积金的归集管理、提取核准、贷款审批和管理工作；监督检查住房公积金法律法规和政策的执行情况等。
为了更好地履行这些职责，杭州公积金中心设立了多个内设机构，包括综合管理处、组织人事处、机关党委、稽核监督处（政策法规处）、信息管理处、计划财务处、信贷管理处、行政审批处以及服务管理处（铁路分中心）等。
三、联系方式与办公时间
杭州公积金中心的单位地址位于杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼，邮政编码为310002，市民可以通过公开监督电话057112329进行咨询或投诉，办公时间为上午9:00—12:00，下午2:00—5:30（夏令时下午2:30—6:00，法定工作日）。
四、特色服务与创新举措
近年来，杭州公积金中心不断推出特色服务和创新举措，以提升用户体验和服务质量，推出了智能问答系统，用户可以通过输入问题关键词快速获取解答；开通了适老化客户端下载功能，方便老年用户使用；还提供了简体、繁体以及无障碍关怀版等多种语言版本，以满足不同用户的需求。
五、常见问题解答（FAQs）
Q1: 如何在网上查询住房公积金余额？
A1: 您可以通过杭州公积金官网的个人网上服务大厅进行查询，您需要登录网厅，然后选择“账户查询”功能，即可查看您的住房公积金余额及缴存记录。
Q2: 如果我忘记了住房公积金账号密码怎么办？
A2: 如果您忘记了住房公积金账号密码，可以通过杭州公积金官网提供的“忘记密码”功能进行找回，您需要按照提示输入相关信息进行身份验证，验证通过后即可重置密码，如果遇到问题，也可以拨打公积金中心的公开监督电话057112329进行咨询。
杭州公积金官网是一个功能强大、服务周到的平台，为广大缴存单位和职工提供了便捷的住房公积金服务，通过不断完善和优化网站功能与服务，杭州公积金中心致力于提升用户体验和服务质量，为推动杭州市住房公积金事业的发展做出积极贡献。
