电话查询密码是用于通过银行电话服务查询账户信息时使用的密码，以下是关于电话查询密码的详细解释：
定义与用途
电话查询密码通常也被称为电话银行密码，是专门用于电话银行服务的密码，客户在拨打银行客服电话进行查询或操作时，需要输入此密码进行身份验证，此密码与个人网上银行密码、ATM取款密码等有所不同，主要用于确保电话银行服务的安全性。
设置与修改
1、初始设置：客户在开卡时通常会被要求设置一个6位数字的电话查询密码，这个密码是在柜台开通电话银行时设置的，用于后续的电话客服、积分兑换等操作的身份验证。
2、修改方式：如果客户需要修改电话查询密码，可以通过多种渠道进行，包括手机银行、缤纷生活APP、网上银行以及拨打客服热线（如中国银行的4006695566）。
安全性与注意事项
1、密码安全规则：为了保障客户的资金安全，银行电话查询密码的设置应遵循一定的安全规则，比如密码长度、字符组成等要求，这个密码由六位不全为零的阿拉伯数字组成。
2、妥善保管：客户应妥善保管自己的电话查询密码，避免将其泄露给他人，或在不安全的网络环境下操作，建议定期更换密码以增加安全性。
3、忘记密码处理：如果客户忘记了电话查询密码，可以携带相关账户及开户时的有效身份证件前往银行柜台办理密码重置，部分银行也支持通过网上银行或手机银行进行密码重置。
服务功能
除了基本的账户信息查询外，电话银行还提供多种服务功能，包括但不限于公共信息查询（如当日牌价、汇率等）、电话漫游服务、业务协查（解答客户疑问）、投诉、建议与表扬等，这些服务旨在为客户提供全方位、便捷的金融服务体验。
电话查询密码是银行为了保护客户账户安全而设立的一种身份验证机制，客户在使用电话银行服务时，应严格遵守银行的相关规定和流程，妥善保管自己的密码信息，以确保账户安全，银行也在不断优化和完善电话银行服务功能，以满足客户的多样化需求。
