杭州社保用户名究竟是什么？

企业用户：用人单位可通过浙江政务服务网进行实名认证后，使用该网站的账号和密码作为在杭州办理社保业务的用户名，单位法定代表人也可通过登录支付宝或者微信，搜索“电子营业执照”小程序下载执照，然后扫描浙江政务服务网电子营业执照入口的二维码，以此作为办理社保业务的登录方式。

个人用户：已申请市民邮箱的用户，可直接使用市民邮箱用户名及密码登录杭州市劳动保障网查询和打印个人的社保相关信息，未申请市民邮箱的个人用户，需持本人身份证原件及复印件至市、区人力资源和社会保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码后，再登录网站查询和打印社保信息。

以下是两个关于杭州社保用户名的常见问题：

问题：如果忘记了浙江政务服务网的账号密码，应该如何找回？

答案：可以通过点击浙江政务服务网登录页面的“忘记密码”选项，按照提示输入注册时使用的手机号码或邮箱地址等信息，经过身份验证后重置密码，若无法自行找回，可联系浙江政务服务网的客服人员寻求帮助。

问题：市民邮箱用户名和密码忘记了怎么办？

答案：可以拨打96171咨询如何申请市民邮箱的用户名，并按照相关指引进行密码重置等操作。