保险飞单是保险行业中的一种违规销售行为,指的是保险公司员工或相关销售人员私下通过非正常渠道销售保单的行为。
一、保险飞单的表现形式及特点
1、表现形式:
经代机构与个险营销员之间的飞单:在寿险公司与经代机构合作的情况下,个险营销员可能将保单交给经代机构以获取更高佣金,这种行为在经代机构兴起初期较为常见,后因管理问题被逐渐规范。
销售非保险金融产品:保险业务员向客户销售并不属于所在公司的非保险金融产品,如理财产品、P2P产品等,这种行为违反了监管规定,并可能导致消费者面临更大的风险。
线上销售非本公司保险产品:随着互联网业务的发展,一些保险销售人员通过第三方网络平台销售非本公司的保险产品,这种行为同样构成飞单。
经代机构营销员的跨公司销售:保险专业经代机构营销员销售非经代机构合作对象的寿险保单,或者寿险公司营销员帮经代公司销售其他寿险公司的保单。
2、特点:
逐利性:飞单行为往往源于销售人员追求更高佣金或业绩的动机。
隐蔽性:飞单行为通常通过非正规渠道进行,难以被保险公司和监管机构及时发现和监管。
风险性:飞单行为可能导致消费者无法享受到正规的保险服务,甚至面临欺诈风险。
二、保险飞单的风险及影响
1、对消费者的风险:
无法享受正规服务:由于飞单行为绕过了保险公司的正规销售流程,消费者可能无法享受到保险公司提供的正规服务,如理赔服务、售后服务等。
面临欺诈风险:部分飞单行为可能涉及欺诈成分,如夸大产品收益、隐瞒重要信息等,导致消费者权益受损。
2、对保险公司的影响:
损害公司声誉:飞单行为一旦曝光,将严重损害保险公司的声誉和形象,影响消费者对公司的信任度。
引发经营风险:飞单行为可能导致保险公司内部管理混乱,增加公司的经营风险。
3、对行业的影响:
扰乱市场秩序:飞单行为破坏了保险市场的公平竞争环境,扰乱了正常的市场秩序。
降低行业信誉:频繁的飞单行为会降低整个保险行业的信誉度,影响行业的健康发展。
三、保险飞单的原因分析
1、制度因素:不同销售渠道之间的佣金标准不一致是导致飞单的重要原因之一,经代机构的佣金率通常高于寿险公司营销员的佣金标准,这可能导致寿险公司营销员借助经代机构销售其他寿险公司保单。
2、管理因素:保险公司对销售渠道的管理不严也是导致飞单的原因之一。“外勤”人员流动性高、缺乏归属感,且不易受到公司严格监管,因此更容易发生飞单行为。
3、利益驱动:销售人员追求更高佣金或业绩是飞单行为的主要驱动力,在当前保险业的薪酬体系下,销售人员的收入与销售业绩直接挂钩,因此他们可能会为了追求更高的收入而选择飞单。
四、保险飞单的相关FAQs
1、什么是保险飞单?
保险飞单是指保险公司员工或相关销售人员私下通过非正常渠道销售保单的行为,这些非正常渠道包括但不限于微信朋友圈等社交媒体平台或其他非官方销售渠道。
2、保险飞单有哪些风险?
保险飞单的风险主要体现在以下几个方面:一是可能导致消费者无法享受到正规的保险服务;二是可能存在欺诈风险,消费者的权益难以得到保障;三是可能引发公司的经营风险,损害保险公司的声誉和形象。